DESSINE-MOI UN PARK

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FOIRE AUX QUESTIONS

Recevoir mon paiement  (propriétaire de la place)
Nous procédons au virement 48 heures après confirmation de la réservation, si celle-ci a été une solution de stationnement pour le conducteur. Le virement devrait s’afficher sur votre compte bancaire sous 1 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

Assurez-vous d’avoir bien renseigné les informations relatives à votre compte bancaire dans l'onglet "Mon profil" puis "Ajouter ou Modifier mon compte IBAN". Afin que nous puissions procéder au virement, il est nécessaire que tous les champs requis soient remplis et que l’ensemble de vos informations soient enregistrées.


Est-ce que Dessine-moi un Park prend une commission sur mon paiement ?  (propriétaire de la place)
Non, nous ne prenons aucune commission sur le montant que vous demandez pour la location de votre place de stationnement.

Les frais de réservation et de TVA sont payés par le conducteur pour chaque place réservée au moment de l'enregistrement de sa réservation.

Le service est donc totalement gratuit pour celui qui propose une place.


Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Chez Dessine-moi un Park, nous travaillons sans relâche pour que le paiement en ligne de vos réservations demeure ultra-sécurisé. Notre site internet, ainsi que nos applications mobiles, sont cryptés et sécurisés afin d’empêcher toute tentative de vol de données si Dessine-moi un Park venait à en faire l’objet.

Il existe deux moyens de s’assurer que le paiement sur notre site est sécurisé,

- La présence d’un petit cadenas dans la barre de votre navigateur
- La marque (https://) qui indique que l’URL est sécurisée


Si toutefois vous n’étiez pas rassuré(e), vous pouvez toujours obtenir auprès de votre banque une carte de débit ou de crédit “virtuelle” dédiée au paiement en ligne.


À quel moment vais-je être débité ?  (conducteur)
Nous vous débitons une fois que votre demande de réservation a été acceptée par le propriétaire de la place. Ce dernier a jusqu'à 15 min avant le début de la réservation pour annuler celle-ci. Nous attendons donc la fin de la réservation et son bon déroulement pour réaliser la transaction.


Une fois le stationnement effectué, nous versons au propriétaire de la place le montant (sans commission) de votre réservation au bout de 24 heures après validation de celle-ci.


À quoi correspondent les frais de réservation ?  (conducteur)
Les frais de réservation (commission sur la réservation du conducteur) permettent à Dessine-moi un Park de fonctionner et d’améliorer sans cesse le service pour vous garantir sécurité et performance sur toutes nos plateformes.


Comment supprimer une carte bancaire enregistrée ?

Si vous avez enregistré une carte bancaire, vous pouvez désormais réserver en un clic. Nous conservons les données relatives à votre carte bancaire en sécurité grâce à un système de chiffrement complexe.

Si vous souhaitez modifier ou supprimer cet enregistrement, cliquez sur "Modifier ma carte bancaire" via "Mon profil".


Assurance vis-à-vis de la place de stationnement

Vous n’êtes autorisé à référencer une place de stationnement que si vous remplissez l’ensemble des conditions suivantes :
-vous ne référencez des places de stationnement que pour un espace dont vous êtes le propriétaire ou que vous utilisez avec l’autorisation expresse du propriétaire, et dans tous les cas, que vous êtes autorisé à utiliser à des fins de location ;
-l’espace loué bénéficie d’une assurance valide ;
-vous n’offrez pas plus de place(s) de stationnement que celle(s) disponible(s) dans votre propriété ou dans celle que vous utilisez.


Assurance pour le conducteur

Lorsque vous utilisez l'application mobile en tant que conducteur, vous vous engagez à :
-respecter les lieux ;
-être joignable par téléphone au numéro enregistré sur votre profil ;
-respecter les horaires de la place de stationnement ;
-avoir un véhicule assuré.

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